ContactSphere AI Un CRM que vende, atiende
y gestiona con IA — para PYMES en España

Sí. ContactSphere AI es un CRM omnicanal que centraliza WhatsApp Business, Instagram Direct y Facebook Messenger en una sola bandeja unificada con historial completo por lead. El agente IA atiende los tres canales 24/7. WhatsApp está disponible desde el plan Trial; Instagram Direct y Facebook Messenger se incluyen en el plan Enterprise.

Cuatro planes con todo incluido (IVA):
· Trial: gratis 14 días, sin tarjeta. 100 leads, 2 usuarios, 50 mensajes IA.
· Basic: 89€/mes. 1.000 leads, 3 usuarios, CRM + WhatsApp + facturación + inventario (sin IA conversacional).
· Pro: 159€/mes. 10.000 leads, 8 usuarios, agente IA completo, lead scoring, urgencia, alertas, handoff, Google Calendar sync, Email Writer, resumen diario, 20 campañas masivas.
· Enterprise: 259€/mes. Sin límites + Instagram + Messenger + modelos IA avanzados + soporte dedicado.
Sin permanencia, facturación mensual o anual con descuento.

Sí, la IA es la capa de ventas, no solo un chatbot. Califica leads automáticamente (lead scoring), detecta urgencia con marca 🔥, agenda citas directamente en Google Calendar, analiza el contenido de la conversación, sugiere la respuesta al comercial humano, redacta emails de seguimiento (Email Writer), envía un resumen diario y semanal del estado del pipeline, y avisa por WhatsApp cuando un lead queda sin respuesta. Cuando detecta que necesita intervención humana hace handoff sin perder contexto.

Sí. Desde el plan Basic se incluye un módulo de clientes completo con facturación: emisión de facturas PDF con IVA e IRPF, multi-concepto, envío por email o WhatsApp, conversión directa de lead a cliente, dashboard de KPIs y sincronización manual con Odoo o Holded si lo necesitas.

Sí. Módulo de inventario para productos y servicios con precio, stock, referencia y disponibilidad activa/inactiva. El agente IA lee el inventario en tiempo real y tiene guardrails que impiden inventar productos que no existen o recomendar ítems inactivos. Importación masiva por CSV con UPSERT por referencia.

Servidores en Europa (España). Datos aislados por empresa con Row-Level Security en PostgreSQL — cero contaminación entre clientes. Retención de datos configurable, política de privacidad y DPA publicadas. Cumplimiento RGPD de serie.

Está diseñado para 8 verticales con prompts y router de IA específicos: inmobiliaria, ecommerce, servicios profesionales (consultoría, agencias, despachos), salud y clínicas, educación, restauración y otros negocios B2B/B2C que captan por mensajería. Encaja especialmente bien donde el primer contacto del lead llega por WhatsApp, Instagram o Messenger.

Clientify es marketing automation con CRM (inbound, email marketing, landing pages). HubSpot es un CRM ecosistema amplio con marketing/sales/service modulares. Pipedrive es CRM de ventas centrado en pipeline. ContactSphere AI es un CRM omnicanal con IA conversacional que trabaja en cada conversación: atiende WhatsApp + Instagram + Messenger, califica leads, agenda citas y hace handoff. Si tu captación entra por mensajería y necesitas que la IA cierre o avance el lead — no que solo automatice emails — ContactSphere AI está pensado para eso.

Sí, desde el plan Pro. Cada usuario puede tener asignados múltiples canales WhatsApp con routing automático ventas/soporte: lo que llega a una línea "ventas" crea un lead en el pipeline; lo que llega a una línea "soporte" crea un ticket en el módulo de soporte técnico. Permite tener una línea dedicada de postventa o helpdesk separada de la comercial, todo dentro del mismo CRM.

Sí. Módulo de pedidos con seguimiento de envíos en tiempo real vía TrackingMore: número de tracking, carrier, ubicación, eventos del transportista, fecha estimada y real de entrega. Add-on opcional de 10€/mes, activable en cualquier plan. Útil para ecommerce, logística o cualquier negocio que envíe productos físicos.

Sí. Integración nativa con Microsoft Outlook y Office 365 vía OAuth y Microsoft Graph API. Tu equipo conecta su cuenta corporativa Microsoft con un click (scope Mail.Send), y los emails salen desde su buzón Outlook real — sin configurar SMTP, sin contraseñas de aplicación. Disponible en todos los planes.

Sí. Integración nativa con Gmail y Google Workspace vía OAuth y Gmail API. Cada usuario conecta su cuenta @gmail.com o de Workspace con un click (scope gmail.send) y los emails salen directamente desde su buzón Gmail real — sin App Passwords, sin SMTP, sin contraseñas guardadas. Convive con la integración de Outlook y con el SMTP corporativo de la organización. Disponible en todos los planes.

Sí. Auditoría completa en todos los planes con dos capas: AuditLog (mutaciones de datos — quién creó, editó o eliminó qué, cuándo y con qué valores previos) y UserActivityLog (login, sesiones, navegación). Adicionalmente se puede solicitar un informe forense en PDF bajo demanda: 49€ + IVA (1 usuario) o 99€ + IVA (equipo completo) (incluido en Enterprise). Útil para cumplimiento RGPD, disputas internas o investigaciones.

Sí. Trial de 14 días gratis, sin tarjeta de crédito. Incluye 100 leads, 2 usuarios, 50 mensajes con el agente IA, 20 análisis IA, pipeline Kanban, clientes, agenda, inventario y agenda automática de citas con IA.

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